Enquadramento

A taxa de sobrevivência (de uma cirurgia) após um mês é de 90%.

Há uma mortalidade de 10% no primeiro mês.

As duas expressões têm o mesmo significado? Depende do que entendermos por significado. Em termos de raciocínio lógico, as duas descrições do resultado da cirurgia designam o mesmo estado do mundo. Se uma destas proposições for verdadeira, então a outra também o é, como concluiria qualquer ser racional, agarrado apenas à realidade. Mas há aqui outra acepção de significado. A sobrevivência é boa, a mortalidade é má; 90% de sobrevivência é encorajador, 10% de mortalidade é assustador. Grande parte das pessoas não é indiferente às emoções evocadas pelas palavras e as suas preferências são mais determinadas pela forma como a informação é enquadrada do que pela realidade. Os psicólogos chamam-lhe efeito de enquadramento, um efeito que, por exemplo, os políticos, jornalistas e vendedores conhecem muito bem. 

PS: Exemplo retirado de “Pensar, depressa e devagar de Daniel Kahneman.